專注工業內鏡,持續追求卓越-Waygate合作伙伴北京韋林
在北京有這么一家公司，其在檢測行業耕耘將近三十年，業務覆蓋全國范圍，客戶涵蓋各大行業，但這家公司僅經銷一款檢測設備，幾十年如一日地專注在工業內窺鏡的客戶和應用上，這家公司就是北京韋林意威特工業內窺鏡有限公司。
我們有幸采訪了北京韋林的總經理孫強先生，讓他告訴我們北京韋林和工業內窺鏡這三十年的故事。
Q：我們知道您已經從事工業內窺鏡銷售將近三十年了，作為總經理，您認為為什么韋林這么多年能心無旁騖地專注在工業內窺鏡產品上？
孫強總經理：工業視頻內窺鏡是九十年代初開始進入中國大陸市場的，那時候我才24歲，從維修工程師干起，一直干到現在，最主要的一個因素是我個人對這個產品傾注我所有的感情，其次這種長期的專注會給我們公司帶來兩個好處，一是可以建立深度的客戶信任，我們70%以上的客戶都和我們有十年以上的合作關系，合作期間我們不間斷地為該客戶提供技術復訓、演示交流，維修保養等售后服務，二是這種長期的專注會讓客戶更相信我們的專業度。在各種行業應用上，比如為了讓某省特檢院更好地進行燃機檢測，我們針對不同燃機型號專門開發了鋁塑導管。為了提高某西南大型壓鑄企業在生產汽車取力器的流水線效率，我們也專門開發一套工裝，以便配合工業內窺鏡更快地完成檢測。
我相信正是這種長期的緊密貼近用戶的專注，使得我們和用戶之間形成了亦師亦友的關系，他們讓我們學到了各個行業的具體應用，同時他們只要有工業內窺鏡的需要，第一個想到的就是我們韋林，并且認為把工業內窺鏡業務交給我們是百分之百放心的。所以說，長期的專注造就了韋林的今天。
Q：韋林如何將貝克休斯產品和中國本土實際情況相結合的？
孫強總經理：從我三十年的經驗來看，中國市場和歐美市場不同，歐美市場工業內窺鏡是以航空業用戶為主，確保航空業的健康運維，而中國是基礎制造業大國，非常需要有更適合中國工業市場的產品來滿足制造業的應用需求，當我們意識到中國這種潛在的巨大需求后，我們和貝克休斯中國團隊以及領導層共同努力，促成美國工廠專門研制的XL LV系列專供中國區市場，填補了當時此類更適合工業制造的進口內窺鏡產品在中國市場的空白，促使我們的業績屢創新高，這些成就都和我們緊貼用戶的工作風格分不開的。
中國客戶的很多應用在歐美是沒有先例的，比如某汽車企業品質保障部門原本無工業內窺鏡檢測手段，檢測方式主要依靠歷史經驗，即用手摸的方式和肉眼觀察來判斷，我們在2016年多次組織在該企業車間進行工業內窺鏡檢測，并協助排查和快速鑒定不同的情況下的產品內部缺陷，而工業內窺鏡可提升檢測效率，并輔助圖像顯現提升準確性。讓該企業意識到工業內窺鏡產品對于質量檢測環節重要性，即使是在國慶期間都在幫助該客戶完成現場內窺檢測，支援其在西南的分公司順利完成工作，贏得了客戶極高的評價，用戶專門發來感謝信以表達感謝，從此該汽車企業把工業內窺鏡檢測設成了質保部的一道標準流程。
Q：在愈發激烈的競爭市場下，韋林靠什么保持自己的競爭力？
孫強總經理：我們的競爭力來自于我們確實能幫助用戶解決問題，我印象深刻的一件事是某國內航空技術企業在研發過程中，有一次測試完成后的例行檢測中，在拆卸孔探口的堵頭時，孔探堵頭斷裂不慎掉落到發動機內部，既定的試驗任務由此受到影響，如若不能及時解決，不僅耽誤了試驗計劃，同時也可能會帶來經濟損失。該項目組的負責人多年前就與我司有過配合，于是聯系我們嘗試詢問能否提供幫助，我們在當天下午4點鐘接到求助電話后，第一時間協調安排公司具有發動機FOD多余物專業打撈經驗的業務人員攜帶工業內窺鏡，搭乘當天下午6點鐘的航班趕往試驗現場，當晚10點前成功取出斷損的多余物，6個小時解決問題。項目組對我們的專業技術服務能力十分認可，也促進了后續我們與該企業的合作。
此事說明信任的建立是要長期通過多少次的專業性交流、多少次的現場實戰換來的，行動大于一切，而對于我們來說，專業性是我們引以為傲的資本，也是我們獲取客戶信任的法寶。
以上文字轉自微信公眾號"Baker Hughes 數字化解決方案"，感謝您的閱讀，期待您走近韋林。
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